Guida all'acquisto

Acquistare mobili significa progettare il proprio spazio abitativo. Questa guida ti accompagna passo dopo passo, dalla scelta del prodotto fino alla consegna, per rendere l’esperienza semplice e chiara.

1. Scegliere in base alle esigenze

Ogni ambiente richiede soluzioni diverse. Prima di acquistare, è utile identificare lo spazio di utilizzo:

• Zona pranzo: Set sala da pranzo, Tavoli da pranzo
• Cucina e supporto: Carrelli di servizio
• Spazi interni: Cucina e sala da pranzo
• Esterni: Mobili da esterno, Panche da esterno
• Tempo libero: Altalene e giochi, Sport all'aperto

Valutare dimensioni, utilizzo e stile aiuta a trovare la soluzione più adatta.

2. Informazioni sui prodotti

Le pagine prodotto presentano immagini e descrizioni utili per comprendere le caratteristiche principali.

• Le immagini sono indicative
• Colori e dettagli possono variare leggermente
• Si consiglia di verificare le dimensioni prima dell’acquisto

3. Verifica prima dell’ordine

Prima di confermare l’ordine, controlla attentamente:

• Indirizzo di consegna
• Contatti
• Specifiche del prodotto

Dopo il pagamento, l’ordine viene registrato e avviato alla lavorazione.

4. Preparazione dell’ordine

Gli ordini vengono elaborati durante i giorni lavorativi.

• Orario limite: 18:00 (CET)
• Ordini prima delle 18:00: lavorati lo stesso giorno
• Ordini dopo le 18:00: lavorati il giorno successivo

Tempo di preparazione: 1–3 giorni lavorativi

5. Spedizione

Dopo la preparazione, l’ordine viene spedito.

• Spedizione gratuita per ordini ≥ 180€
• Costo fisso per ordini inferiori a 180€

Tempo di consegna stimato: 5–7 giorni lavorativi

6. Ricezione del prodotto

Alla consegna, è consigliabile verificare subito:

• Stato dell’imballaggio
• Completezza del prodotto
• Condizioni generali

Eventuali anomalie devono essere segnalate tempestivamente.

7. Resi e sostituzioni

È possibile richiedere reso o sostituzione entro 30 giorni dalla consegna.

Le richieste possono riguardare difetti, differenze rispetto all’ordine o altre esigenze.

Il servizio clienti fornirà le istruzioni necessarie per completare la procedura.

8. Rimborso

Dopo la verifica del reso, verrà effettuato il rimborso.

L’importo sarà accreditato sul metodo di pagamento originale entro 2–3 giorni lavorativi.

9. Consigli utili

• Verifica sempre dimensioni e spazio disponibile
• Conserva imballaggi e documenti
• Controlla i dati prima del pagamento
• Ispeziona il prodotto al momento della consegna